Conditions générales de vente

Bienvenue sur le site web « ThannksToNature.be » (ci-après dénommé le site). ThanksToNature.be est une plateforme en ligne permettant l’achat de produits livrables en Belgique. Thanks To Nature vous invite à lire attentivement les conditions générales présentées ici. Ces conditions générales s’appliquent à tous les services disponibles en ligne, via tout appareil mobile ou par e-mail. « ThanksToNature.be » se réserve le droit d’ajuster périodiquement les conditions et de publier les modifications sur le site. En continuant à utiliser le site apprès la publication de ces mordications, vous reconnaissez les avoir acceptées. Pour la signification des termes utilisés dans les conditions, veuillez-vous référez aux articles ci-dessous :

Table des matières des conditions générales de ThanksToNature.be

·         Article 1 :   Identification

·         Article 2 :   Exactitude du contenu

·         Article 3 :   Prix

·         Article 4 :   Commande en ligne

·         Article 5 :   Paiement

·         Article 6 :   Vente

·         Article 7 :   Pays de livraison 

·         Article 8 :   Livraisons

·         Article 9 :   Produit défectueux ou livraison erronée

·         Article 10 : Retours

·         Article 11 : Limitation de la responsabilité

·         Article 12 : Référence à d’autres sites Internet et utilisation de matériel du/via le site

·         Article 13 : Politique de protection de la vie privée

·         Article 14 : Conclusion

Article 1 – identification

Nom de l’entreprise : Thanks to Nature

Adresse du siège :

Numéro de téléphone :

Numéro de TVA :

Article 2 – exactitude du contenu

Thanks To Nature s’efforce d’adapter régulièrement les informations sur le site, mais ne peut exclure toutes les erreurs. Des inexactitudes peuvent se glisser dans les données. Les informations sur les produits, les prix et les commandes sont sujettes à modification. Le contenu du site est mis à jour régulièrement sans notification.

Articles 3 – Prix

Les prix affichés sur le site incluent la TVA. L’unité monétaire est clairement spécifiée, en cas d’erreur de prix ou de frais d’envoi incorrects, vous serez rapidement informé(e).

Article 4 – commande en ligne

Pour passer commande, vous devez avoir au moins 18 ans. La procédure consiste à sélectionner un produit, le mettre dans votre panier, vous connecter, saisir l’adresse de livraison, choisir un mode de paiement, effectuer le paiement. Après confirmation de votre commande, vous recevrez un e-mail de Thanks To Nature. Vous serez informé par e-mail lorsque les marchandises seront expédiées. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks.

Article 5 – paiement

Chez Thanks To Nature, vous avez le choix du mode de paiement sécurisé, tel que Bancontact ou carte de crédit via notre partenaire Mollie. Après avoir saisi les informations nécessaires et vérifié votre commande, vous sélectionnez votre mode de paiement. Pour les paiements par carte bancaire, vous devez fournir les détails requis. Les transactions sont sécurisées via Mollie. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un récapitulatif de commande par e-mail.

Article 6 – Vente

Une « vente » sur Thanks To consiste en l’achat d’un article livré à l’adresse spécifiée, avec paiement au préalable. La commande est traitée après réception du paiement. Thanks To Nature se réserve le droit de refuser des commandes en cas :

-          D’abus

-          De mauvaise foi

-          De vente présumées

-          De rupture de stock

-          D’offre erronée

-          De force majeure

Article 7 – Pays de livraison

La livraison des produits disponibles sur le site ThanksToNature.be est limitée à la Belgique.

Article 8 – Livraisons

Tous les produits et services seront livrés à l’adresse de votre choix lors de la commande. Thanks To Nature s’engage à expédier les commandes acceptés rapidement. Les envois sont effectués depuis le site de l’entreprise par un service de courrier professionnel. En cas de retard de livraison, veuillez nous contacter en mentionnant votre numéro de commande. Thanks To Nature traitera votre demande sans délai. Aucun dédommagement ne sera accordé en cas de retard. Le client est responsable des erreurs d’adresse de livraison et des frais supplémentaires qui pourraient en découler. Pour plus d’information sur les modes de livraison, consultez la page « livraison » sur notre site.   

Article 9 – Produit défectueux 

Nous vous recommandons d’inspecter les produits dès réception. En cas de non-conformité, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception en suivant la procédure de réclamation de ThanksToNature.be. Utilisez notre formulaire de contact pour cela.

Article 10 – Retours

Thanks To Nature s’engage à traiter les plaintes dans les délais habituels. Si vous souhaitez plus d’informations, consultez la page « retours » sur notre site Web.

Article 11 – Limitation de la responsabilité

Utilisation du site :

Thanks To Nature décline toute responsabilité en cas d’interruption de la disponibilité ou l’accès au site, de pannes liées au système informatique, de virus ou d’autres désagréments pouvant résulter de l’utilisation du site.

Garantie : 

Pour toute plainte concernant des vices cachés non attribuables à un cas de force majeure, à une manipulation fautive de la part du client ou d’un tiers, ou une usure normale, celle-ci doit être adressé par e-mail à notre service client dans un délai de 7 jours après la découverte du vice caché. En l’absence d’une telle communication dans ce délai, le client perd le droit d’introduire une plainte pour vices cachés. Notre service clientèle vous guidera sur les étapes suivre pour le retour de marchandises, qui ne peut être effectué qu’après réception de notre confirmation écrite préalable.

Utilisation des marchandises :

Tanks To Nature n’est pas responsable de la perte ou des dégâts matériels ou autres, de quelque nature que ce soit, que l’utilisateur/utilisatrice ou un tiers subirait en utilisant les marchandises. 

Article 12 – Références à d’autres sites internet et utilisation de matériel du/via le site

La mention d’un lien vers un autre site est fournie à des fins purement informatives. Les informations présentes sur le site ne peuvent être utilisées ailleurs qu’avec l’autorisation explicite de Thanks To Nature. Toute modification, copie, reproduction, téléchargement, diffusion, transfert, exploitation et/ou distribution à des fins commerciales des services, des pages du site ou des codes informatiques associés est strictement interdite. Toutes les images présentes sur ce site internet sont la propriété de Thanks To Nature. La reproduction d’images sans son consentement écrit préalable est formellement interdite.

Article 13 – Politique de protection de la vie privée

Thanks To Nature utilise vos données personnelles pour exécuter et suivre votre commande. Conformément à la loi, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de les corriger. Vous avez également le droit de demander la suppression complète de vos données personnelles de notre base de données. En passant commande sur le site de Thanks To Nature, vous autorisez explicitement Thanks To Nature à traiter et utiliser vos données personnelles pour l’administration du fichier client, la gestion des commandes, des livraisons, et des factures.

Article 14 – Conclusion

Pour toute question, remarque ou problème technique lié à ce site, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@thankstonature.com

Les conditions générales de ventes ont été rédigés pour la dernière fois le 14/03/2024